售后服務專員
2017-06-09 11:12:06

工作職責:
1. 根據(jù)公司各項制度負責管轄區(qū)域內(nèi)水機安裝和維護工作;
2. 產(chǎn)品安裝維修工作進度的跟進及質(zhì)量反饋;
3. 客戶投訴屬責任情形的分析、處理和改進;
4. 持續(xù)向直屬主管反饋售后產(chǎn)品安裝質(zhì)量情況,并提出相應的改進意見;
5. 參與新產(chǎn)品投入市場安裝過程中的質(zhì)量評估,提出相應的數(shù)據(jù);
6. 新產(chǎn)品安裝技術(shù)的學習。
7. 本部門經(jīng)理安排的其他工作。



任職資格:
◆教育背景:
電子專業(yè),高中或中專及以上學歷。
◆培訓經(jīng)歷:
受過產(chǎn)品知識、電子電路維修、客戶維護等方面的培訓。
◆經(jīng)驗:
1年以上售后服務管理工作經(jīng)驗,有大型外企或知名品牌維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
◆技能技巧:
對售后服務管理工作有較深刻認知;
有較強的耐心與溝通協(xié)調(diào)能力,抗壓能力和吃苦耐勞精神強;
較強的統(tǒng)籌能力;
◆態(tài)度:
高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;

較強的觀察力和應變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力。


工作地點:深圳寶安
工資待遇:面議


 

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